承担岗位： 城东区域系统维修工
所属部门： 杭州公共自行车交通服务发展有限公司
主要荣誉： 杭州市五一劳动奖章
侯晓磊，男，1984年5月出生，2017年11月入职杭州市公共自行车公司。他从系统维修“菜鸟”成长为首席级维修技师，技术精湛且乐于分享。工作中勇于担当，完成多项艰巨任务。他牢记“传帮带”使命，指导新人。秉持“辛苦我一人，方便大家行”理念，成果显著，2021年荣获杭州市“五一劳动奖章”荣誉。
在公共自行车系统维修领域，侯晓磊宛如一颗闪耀的明星，凭借着坚韧不拔的毅力、精湛的技术和无私奉献的精神，成为大家交口称赞的榜样。
侯晓磊的工作日常充满了挑战与艰辛。接到临时任务，如同家常便饭，晚上加班干活成了他的工作常态。2020年，他与管理员携手在夜间完成了14处小红生活亭的安装工作。还有一次傍晚接到迁移 3512站房的任务，他毫不犹豫出发，一直忙碌到凌晨才回家。他更是凭借过硬的技术，独自完成了城东区域 188 个机柜的整理工作，占总数的30%，为“服务亭机柜规范化管理”工作立下汗马功劳。
在杭州亚运会广告亮灯工作中，侯晓磊作为城东小组的组长，主动揽起重任。他凭借对区域点位的熟悉，与区域主任共同商讨并制定了科学合理的维修计划。寒冬腊月，西北风冰冷刺骨，他和组员们却毫不退缩。对着冻僵的手指哈气取暖后，便立刻投入到紧张的维修工作中。他日日夜夜、加班加点，最终完成25处点位维保，占攻坚组总数的 17.85%，率先完成维保任务，成为区域内完成量最多的维修工。公司系统升级任务下达后，侯晓磊凭借过硬的技术被选入保障组。他深知责任重大，随时待命，只要有突发情况便立刻赶赴现场。3484 站点升级后出现网络延迟问题，他考虑到早高峰的繁忙，早上五点多便赶到现场勘查，及时保障早高峰顾客顺利租车。面对升级组无法解决的难题，如电阻过老、盒子类型不同、POS 机读卡器版本过老等问题，他凭借丰富的经验和出色的技术，攻克了 83 个升级困难的点位，圆满完成了升级工作。
疫情期间，侯晓磊更是坚守岗位，成为最美的“逆行者”。在疫情最严重的2月份，他共修复故障问题241条，占整个区域总数的 38.87%，为保障公共自行车系统的正常运行贡献了自己的力量。
侯晓磊不仅技术精湛，还注重经验的传承。在其他区域人手不足时，他还多次前往支援，调试安装监控，分享自己的维修经验，用实际行动诠释着团结协作的精神。他耐心指导新进维修人员，将自己的维修技巧和经验毫无保留地传授给他们，使得城东系统难点问题修复时间大幅缩短。在他负责的片区，系统返修率几乎为零，大家都称赞他“干得又快又多又好”。
侯晓磊用自己的实际行动诠释了一名系统维修工的责任与担当，为城市的发展贡献自己的力量。
