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为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题，更好地为广大市民服务，希望广大网友自觉遵守本站留言板的管理规定，发布与公交有关的话题，并注意语言文明。如果发现有跟我公司无关或者出现不文明用语的信息，将作删除处理，必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持！

序号	时间	标题	网名	处理情况	详细信息
26761	2018 / 01 / 05	想问问B1线路开通以来有没有换过车子	许依雯	已处理	点击查看我不大记得清楚B1线路是什么时候开通的，但是在我的映像里当时介绍B1这条线路时是说专门的车道以及40分钟就可以到终点站，现在看来的话有哪一点是做到了的，更不要说收4块钱的车费了，不说开通当时贵不贵，就看现在又有多少线路是要4块的，这个钱是花的一点都不值的。第一，车内气味难闻。B1的车子里面经常是一股很重的柴油味，一路坐过来经常晕车。第二，车子内部开动的时候零部件的声音很响。B1开在不大平整的路段段哐哐哐的响，感觉零件要掉下来嘞。第三，是我今天遇到的很不可思议的事情，我从高教东区上车，有一辆车就在终点站，结果漏油了，然后等到的第二辆车在高沙路又坏掉了，第三辆车我在杨公村就下车了，不知道后面这辆车是怎样的。我从三年前考上大学就做B1来回家和学校，连续换坐三辆车到达目的地我是真的从来没有遇到过，但是还是让人不禁怀疑自从B1线开通之后这些车子是不是从来没有换过。像这样这么大人流量和这么频繁使用的公交车，到底应该多久一换呢您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
26762	2018 / 01 / 05	112取消后过之江大桥不方便	公交一族	已处理	点击查看富阳公交公司开通301路，与杭州公交公司的112路有何关系？为什么要取消？112取消后，早晨从滨文路浦沿路口一带过之江大桥的车只有等7:30左右才到的362了，时间太晚了，耽误上班。434、435路虽也过江，但5元的费用对于这一站路来说太昂贵了。若不能增开线路，能否将362的发车时间提前半小时？您好，您的建议已收悉。我们会继续加强362路早间客流的监控，根据实际客流情况适时调整运营时间，满足乘客早间出行的需求。
26763	2018 / 01 / 05	失物招领到底有用吗？	随便	已处理	点击查看昨天在148的尾班车从公交一公司到梦想小镇方向的。落下一副眼镜刚下车就想到，转身车开走了。我在冷风里走到底站问那边工作人员，结果告诉我148根本没进站下班了。我留下了我的信息，但是刚告诉我看了没有那就是找不到了。其实我还是很着急的，期末了眼镜找不到了。加上昨天的是末班车，应该能找回几率也会大一点。虽然对于自己的疏忽给工作人员改成麻烦很抱歉，但是还是想知道还能不能看看眼镜到底在哪？毕竟之后没人乘车了。您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
26764	2018 / 01 / 05	286超挤，145路6点下班是不是太早了！	南有乔木	已处理	点击查看 286在合建村站每次都很挤，不是前门挤不进，就是后门也挤不进！多次发现到骆家庄站能空一半车厢，是否另加些班次或开通终点站为骆家庄的路线？合建村附近的上班族还是蛮多的，每次都有好些人挤不上，建议做些改进吧。另外145晚上6点就下班了，如果能延至八点半，可能对286有分流效果。您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
26765	2018 / 01 / 05	96路公交车经常两三辆车扎堆同行，等待好友后几辆车同时到站	菜大饭	已处理	点击查看 96路公交车，长二村到杭州解百，每天早上上班都要搭乘，但是几乎每天早上都会发生两辆车甚至三辆车同时到站，扎堆通行，导致中间空缺二十五分钟三十分钟打搭不到车，早高峰时候打车都困难，经常造成迟到。而且公交站台每天早上都因为这样乌压压沾满人，上车时候拥挤严重，孩子老人哭哭啼啼，今早甚至有一辆公交车后车门没关闭前行数米后经提醒司机才关门，这样运营，乘客的安全很难得到保障。现在这种风气越来越严重，请公交公司调查并整改！期待答复，谢谢！您好，因96路线路较长，早晚高峰路况不佳，导致长二村站车辆延误，乘客候车时间增加。针对反映情况，1. 车队近期加强该线营运监控，做好客流调查，适时采取有效调度措施，缩短乘客候车时间。2.加强司机规范操作教育，遇高峰时段做好乘客疏导工作。
26766	2018 / 01 / 05	你不觉得可耻吗？	别的	已处理	点击查看连续那么多天站台关门！多少公交车小区里按喇叭，杭州102南星桥公交站台每天开门多长时间啊！首班车末班车几点来的！瞒不住的！自己说吧！你不是服务百姓吗，干嘛不去看看！回答问题！既然杭州公交公司不敢回答问题，答非所问，那就问到他搬走为止！投诉到负责领导，撤职罢官为止！强烈要求102路公交立刻搬走，停止小区内非法运营！春运期间，小区不堪重负，里外彻底堵死！必须紧急处置！两百米不到的凤山门公交总站依然闲置！必须给个说法！
26767	2018 / 01 / 05	10点22分“苏提”车站不停站，调区10点22分监控视频吧？？		已处理	点击查看你好反馈“4路司机今天越站”北京时间为“10点22分”，“苏提”-站不停靠，然后“电子路牌等关了呀，龙翔桥开往九溪方向，车号应该为”9567“，是宋城景点广告，，公交公司不规范停车，司机越站衙，招手不停靠呀，今天4路9567，电子路牌关了呀，太无语了，您好，您所反映的情况我们会核实、处理。
26768	2018 / 01 / 04	141和142能否保留一路	大逼仔	已处理	点击查看自从地铁开通了，141个142就没有了，我上班在广业街和莫干山路这里，本来坐141直接到，可是，现在直接都没车了，我想问，地铁开通了，跟这两路车有什么关系呢？希望贵公司重新考虑下您好，您的建议我们已收悉，会转相关部门参考。
26769	2018 / 01 / 04	关于杭富公交线路停靠恒丰银行/永和大厦站的疑问和建议	杭富一体化	已处理	点击查看杭州公交公司的工作人员你们好，我要反馈的是杭富公交线路在小范围内的停靠站（恒丰银行站和永和大厦站）分散不统一的问题。先说一下这两个站点的历史，恒丰银行和永和大厦这两个站点可以说是由以前的巨利站（514路称为铜棒厂站）发展而来：前两年撤销了巨利站，在南面不远处增加了恒丰银行站（后来增加了副站名巨利站），又在北面不远处增加了永和大厦站。值得一提的是，两个站点相隔仅两百多米。在以前，这巨利站或者说铜棒厂站可以说是富阳城区范围内最重要的杭富公交站点，因为这是富阳城区范围内，514路（包括AB线和商务专线，下同）和杭富一体化1、2号线（即595A城站线和597路火车东站线）以及596路等杭富公交线路共同经过的唯一一个站点。分为两个站点之后，所有杭富公交都停靠在恒丰银行站，但在去年还是前年514路的某次调整之后，514路改为停到永和大厦站了。这就造成了一个问题，也是我要反馈的，那就是杭富公交线路在这两百米的小范围内停靠的站点不统一。原本乘客都知道这里有一个所有杭富公交都经过的站点，但突然就变成了要去两个站点坐车。于是就造成了非常不好的现象，比如部分乘客在恒丰银行等待不在此站停靠的514路，还有部分乘客在永和大厦等待不在此站停靠的595A/596/597路，我本人就看到过好多次这样的情况。还有一种情况，那就是富阳乘客去杭州，有些时候有多条可选择的公交线路来走基本相同的路线，比如去复兴路紫花路口可以坐514或者595A/597；还有些时候有多条可选择的公交线路来走不同的路线，比如去杭州城北，可以坐596路到杭州西站转车，也可以坐514路到杭州市中心转车。原本在同一个车站等车，先来哪辆车就坐哪辆，然后走相应的路线。而514路调整之后，就会遇到这样的情况：在永和大厦等514路，本也可以乘坐的595A/596/597路经过却不停，然后等了好久的514路。再比如在恒丰银行等595/596/597路，原本可以坐的514路经过却不停，又等了好久……白白浪费好多时间。杭富公交在近期迎来了重大调整，这是便民的好事，但上面的问题却依然存在。 514B改为314路，改为停靠恒丰银行站；514A、商务专线改为商务线514路，依然停靠永和大厦站；595A并入商务线514路，改为停靠永和大厦站；597路编码不变，但改为停靠永和大厦站；596路改为436路，依然停靠在恒丰银行。可以看到，经过恒丰银行/永和大厦的四条线路，两条停靠在恒丰银行，两条停靠在永和大厦，而这两个站仅相隔两百多米，挺莫名其妙的。所以，我代表有相同诉求的乘客们强烈建议，将这四条杭富公交调整为统一停靠永和大厦和恒丰银行这两个站点中的一个站点，以免部分乘客找错站，也让部分乘客不再浪费不必要的等待时间，从而方便乘客出行。我个人建议停靠在永和大厦站，因为永和大厦站的站台更大，可以应对乘客较多的情况。永和大厦站附近也更开阔，能让乘客更早看到驶来的车辆，招手停车。而且，永和大厦站旁还有公共自行车停车点，也更便于骑公共自行车的乘客换乘公交车。当然，这只是我的建议，具体应该统一停靠到哪个站，杭州富阳公交公司的工作人员可以来实地考察一下。更重要的是，做出调整之后，一定要在两个站点尤其是不再停靠的站点的显眼位置张贴公告（甚至是标上箭头），让乘客们去统一后的站点坐车。我的这篇问题反馈较长，但也算是完整解释并分析了这个杭富公交线路在小范围内的停靠站分散不统一的问题，希望杭州富阳公交公司的相关负责人员能认真考虑，及时处理相关问题，改善我们乘客的乘车体验，谢谢。您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
26770	2018 / 01 / 04	投诉177路公交师傅	switch	已处理	点击查看今天上午8点50左右，在孔家里西站遇到一位开177路，名为“许武生”的司机师傅。这位师傅在停到孔家里西的时候没有停在指定站台，有不愿意停的嫌疑，并且在我等上车的时候怒吼（真的是听着让人很不舒服的那种语气）“为什么不坐下一辆？为什么一定要挤上来，下一辆有位子！”其实当时有两辆177路几乎同时到达孔家里西，我们选择了第一辆，因为第二辆也是站满了人，想着第一辆会快一点，然后嘟囔了句“想着这辆在前面能快一点”，结果司机师傅听到后态度不是很好，直接说“快一点？我会让它慢一点的！”果不其然，他停在红绿灯处，非要示意后一辆177路先走，并且在山一村站夹到了一位刚上车的男生，之后就一直减速，在路口停止让私家车先走。我和同行的人想，算了，反正人家就是故意不让我们早点到站吧。幸好也就没坐几站路。只是觉得司机师傅的态度和我往常遇到的杭州的司机师傅不一样，就点心凉。所以才写了这投诉信。说好的感受杭州的美好呢？新年伊始，我没感受到。希望公交集团可以处理下这件事情，谢谢。您好，经查车号7-9850，经海信系统查实：当天因受高峰路阻影响，9850车于8:50:31到达孔家里西站，8:51:22离站，9852车8:50:35到达孔家里西站，8:51:25离站。经车上监控查实：该车于8:50:31到达孔家里西站，8:51:22离站。在车辆进站后，因车厢满载率高，车厢较为拥挤，司建议乘客坐后面一班车，因该司机为四川人，在说话、表达上方言口音较重，引起乘客误解。我司会加强对司机优质服务的宣教。

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