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序号	时间	标题	网名	处理情况	详细信息
33861	2015 / 12 / 22	公交车站是否可以做一个隔音屏	华联社区	已处理	点击查看我社区31幢1单元居民来社区反映，要求社区跟公交公司沟通一下，河东路朝晖三区西侧公交车站，在河东路道路改造后，隔离的绿化带拿掉后，公交车站离31幢楼只有3米，每天车辆停靠、车站播报的声音，影响到他们生活了。31幢的居民希望公交公司能在公交车站做个隔离带。您好，装置道路隔音屏非我司范围。根据您所反映的情况，我已要求沿线所属单位加强监管力度，司机文明行车，进出站减速，禁鸣喇叭，调低报站声等，把对居民的影响减少到最低点。
33862	2015 / 12 / 22	75路公交调度	nihao	已处理	点击查看 75路公交调度同其他位于颜家村车站的公交相比，调度太慢。而且车次的安排很不合理，分布不均匀；大多数情况下，平均需要大约20分钟才会有一辆车经过该站，有时候是好几辆一起经过。正常情况下应该是5分钟左右一辆车。同时，这种调度使得多数情况下车上特别堵。希望这个问题能引起你们的重视并得到较好的解决。谢谢。您好，您所反映的情况我们已受理，核实后在5个工作日之内与您联系。
33863	2015 / 12 / 22	请公交公司的领导来坐坐294路！！！	一生何求	已处理	点击查看原本有8辆车的333高峰大站车早上从武林广场北出发每次爆满，但是却被取消，如今开通了更坑爹的294，每天只有3辆车，公交公司的决策者们真当是坐在办公室吹空调用猪脑子想出来的吗？？也请公交公司的领导早上来武林门西或晚上来西湖科技园体验一把294！！您好，您所反映的情况我们已受理，核实后在5个工作日之内与您联系。
33864	2015 / 12 / 22	196路何时能换12米车？请六公司能否考虑下196乘客的感受？	那个地方	已处理	点击查看 196何时能换12米车？之前你们回复过说是要更换12米车，什么时候能换？强烈要求六公司退出196的经营权让其他公司接管！六公司领导吃屎长大脑子都有病？一条大线一定要用10米的车让乘客司机们都累？明显就是故意的。故意让车那么挤让小偷和变态在车上！六公司领导就和这批人是同伙吗？您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
33865	2015 / 12 / 22	要求优化线路、	，	已处理	点击查看你好，在来反馈一下， 133路开通的话，建议调整12路，42路，线路，建议12路（到吴山公交站、）谢谢，您好，您的建议我们已收悉，感谢您对公交的关注。
33866	2015 / 12 / 22	乘车线路需及时更新	乘客	已处理	点击查看 153今天开通了但网站上查不到，333停了还有信息，容易误导乘客，请及时更新并提高准确率。您好，您反映的情况已转相关部门，在此给您带来的不便表示歉意。
33867	2015 / 12 / 22	189线路回音乐学院方向不停沙泥塘和八角亭	kaccy	已处理	点击查看近日，坐189公交回家，均发现189线路回音乐学院方向不停沙泥塘和八角亭两站，公交车在定山家园停靠后直接拐入象山路再拐入320国道之后直接行使至音乐学院，中间沙泥塘和八角亭两站不经过。如果189公交的确回音乐学院方向停靠这两站不方便，那么请在320国道和创意路路口的沙泥塘北公交车站停靠一下，这样居住在天阳云筑、融科爱丽山、云溪香山等附近6个小区的居民都能方便很多。如果189公交回音乐学院方向能按照公交车上显示的路径停靠沙泥塘和八角亭两站最好。如果以上都做不到，请最起码在公交车和公交车站牌上有显示，不要让大家都傻傻的坐上车，然后却在中途下不了车。您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
33868	2015 / 12 / 22	加强文明行车的教育	李	已处理	点击查看 12月22日早上7时50分左右，1-7303号54路公交车和9-7805号506路公交车在天目山路辅道连续违规变道加塞，影响后车通行，请公交集团加强公交车司机文明行车教育以及督查，不仅仅在斑马线前礼让行人，普通道路行驶也应如此。您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
33869	2015 / 12 / 22	坐公交为什么要多刷一次	猎鹰	已处理	点击查看尊敬的总经理：12月22日8点20分左右在金衙庄公交站坐公交90路，明明上车已经刷卡--显示44元，司机（男司机--偏瘦--年龄不大--算年轻人）硬说没有刷卡，在众目睽睽之下（众人的眼光之下什么感觉总经理应该能够理解吧），也是为了节省时间就重新刷了一次，账户显示42元---证实刷了2次。（因为是刚交的款（50元）坐这次公交之前也就刷了2次--187路来回2次--所以很容易记住）写这封信得目的并不是为了2元钱，司机也不是为了2元--而是感觉到 1.名誉受到影响。2.公交司机为啥没听到或者设备是否存在缺陷---是否应该当场确认--司机没听见或者其他原因--不能当场确认刷卡是否该乘客买单。3.如是外地乘客是否吃了哑巴亏--如何看待杭州公交？我的公交IC卡号 122742586 您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
33870	2015 / 12 / 22	286路天天挤挤挤！	爱心	已处理	点击查看早上8：00-8：30分之间（骆家庄站牌），286路开往杭师大仓前校区方向，骆家庄最近等286半小时才等到一辆，好不容易等到一辆还是爆满的，使劲挤才能勉强站在门口（脸都快贴玻璃上了），每个人都是四面被人紧贴，动身都难，很多乘客要下车都难下。人多车少，都是为了赶时间没办法。挤满这么多人已很明显是超载，万一发生安全事故，后果不堪设想。请公交公司妥善安排管理286路早高峰的运营。【如有疑问可以询问早上这段时间的286路司机】谢谢您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。

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