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体验一次黑暗,增添一份关爱
发布时间 :2021 / 10 / 20


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每年的10月15日为国际盲人节,为关爱盲人,鼓励他们克服行动障碍,顺利出行,今天市无障碍办、杭州公交集团联合上城区残疾人联合会、上城区盲人协会、上城区无障碍环境促进会,开展了“体验一次黑暗,增添一份关爱”的盲人乘车体验活动。


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上城区盲人协会主席钱俊带领市民代表、公交集团司机孔胜东、沈伟娣等人与盲人乘客共同体验在视觉障碍的情况下应当如何出行。同时我们也借此活动,呼吁社会关注盲人群体的公共出行,提升针对性的服务水平。


体验当天,公交司机、市民代表与盲人乘客一起乘坐520路环游钱江新城。选取520路也寓意通过活动的开展,呼吁社会给予盲人更多爱与关怀。


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在为助力盲人乘客更自主、便捷地出行,杭州公交一直在行动。2018年起,杭州公交就在42路试点“公交盲人导乘系统”,每次只要车辆一到站,司机将前门一开,“欢迎乘坐开往近江一园的42路公交”就会实时响起。而且这句线路提醒会重复播报三遍。


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这个“实时报站,重复提醒”的语音引导,能够帮助盲人乘客顺利、安全乘车。今天520路上也同样采用了“盲人乘车引导系统”。截至目前,杭州公交集团40%的车辆上已经安装盲人导乘系统,今年年底前,将在60%的车辆上安装,明年亚运前将完成100%覆盖。我们也希望通过此次活动,向社会盲人群体收集关于盲人导乘系统功能的更多意见与建议,不断完善系统的科学性。


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此次 “体验一次黑暗,增添一份关爱”的盲人乘车体验活动在钱江新城公交站开展,参与活动的人要戴上眼罩,手持盲杖,体验一次“黑色世界”中的乘车经历。


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闭上眼睛盲目地行走

你的世界除了黑只有黑

先是会迷失方向


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再是没有安全感的行走会让你恐惧

只能试图去依靠盲杖


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走过的每一个地方

只能靠盲杖传递给你的信息

来辨别是否安全


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短短30米距离,公交集团司机代表孔胜东花了将近8分钟的时间才上车。结束体验后孔胜东告诉我们:“只有真切感受,才会真正懂得,作为公交司机有了这样的体验才会做到设身处地。”


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从不了解到感同身受

再到形成一定意识和规则

在帮“盲”这条道路上

我们要做的还有好多...


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92路司机韩成明也参与了此次体验,韩成明从2007年开始营运92路公交车, 跑了近14年公交,每次到站他都会喊一声“92路”,他没有具体统计过喊过多少声“92路”,为的就是让所有盲人乘客能够及时上、下车。要说有上万声是一点也不夸张。停下车喊一声92路,他认为这是自己作为一名杭州公交司机应该有的责任。落座后韩成明松了口气,他感叹到:“行走的过程真的好紧张啊!”视障人群对出行的心理恐惧细微到了,当一个方位发生改变也会让所有的安全感坍塌,除了公交集团的司机代表们,现场还有其他市民朋友也参与了此次体验。


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通过体验活动,我们更真切地感知到了

盲人群体在日常出行中的不便和困难

这也促使公交司机在今后的工作中

要更细致、贴心地服务残疾人群体

结束体验活动

我们也与盲人朋友们做了进一步沟通

“出行自由”对于盲人群体来说

其实更应该考虑的是出行背后的核心动因

他们希望今后会有更多机制

能够保障他们更精准、更专业、更安全的出行

杭州公交

也将不断完善、不断提高服务水平

打造更有温度、更人性化的示范城市

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