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序号	时间	标题	网名	处理情况	详细信息
24741	2018 / 12 / 14	青城路公交车站135首站发车为什么永远没有固定时间？	迟到罚两百，再迟翻倍罚	已处理	点击查看尊敬的公交公司领导：您好！为了响应低碳出行，我基本出行都选公交和地铁。我住在青城路公交车站附近，这里出行本来就选择余地小，但是作为公交车终点站，为什么135这辆车的发车时间这么让人无法把握？以前有一阵子宣称五分钟一班车，但是实际上是杂乱无章的，7点左右的车有时候是6:58开，有时候7点开，有时候7点02、04、05、等等，每分钟都可能，而发车班次又少，基本要在十分钟左右才一班车。事实上这里离公交停车场也不远，又是始发站，真心不明白为什么会这么无序。我们单位迟到一次扣两百，三次以上翻倍，因为135这辆车乱七八糟的发车时间，让人无法把握，每天在路上都是提心吊胆。发车量少基本上导致出站就站了不少人，沿路坐车的人又多，行程非常慢。请领导考虑到此地的居民出行选择余地又小，又少，看是否能改善135的发车时间和发车频率？此前看到因此而发生乘客跟站员吵架的事情已经多次了。之前也询问过站里工作人员，说135的车就是不定时的，看车什么时候来什么时候发，这个答案让人对公交集团的管理无法不产生疑问。您好，针对反映情况，我司将密切关注该线的实际客流情况，视情调整运力，并及时掌握路况信息，采取灵活的调度措施，尽最大努力满足乘客出行需求。
24742	2018 / 12 / 14	能增加时代大道南川路口的公交车和整修下公交车站么	一滴滴滴滴滴滴	已处理	点击查看目前白马湖壹号已经很多业主入住，目前交通只有178从萧山东方文化园开往甬江路的，考虑是否可以增加通往钱塘江大桥方向的以及区政府方向的公交车，另外公交站目前只是临时站牌，可以整修下么下雨等车很麻烦希望考虑下您好，您的建议已转相关的线路规划部门，作为信息收悉考虑，在此也谢谢您和我们反映了这样的需求，让我司在今后线路的设置上可以更为科学、合理，让更多的乘客得到便利。
24743	2018 / 12 / 14	114路车是不是只有一辆？这么多投诉就是没人理，还不如网上曝光呢	投诉不如曝光	已处理	点击查看 114路车为什么这么少啊，而且从来都不准时，别的车三四辆过去了，就他一辆都没有，每一辆都要等半小时左右，杭州公共交通就这么差吗，这么多的投诉一点用都没有吗，还不如大家都去网上曝光一下呢您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
24744	2018 / 12 / 14	城南	飞梦	已处理	点击查看梦想小镇到城南的公交都没有很不方便现在我们需要啊你们现在可以考察一下让我们这里的人出行也方便一点您好，您的建议已转相关的线路规划部门，作为信息收悉考虑，在此也谢谢您和我们反映了这样的需求，让我司在今后线路的设置上可以更为科学、合理，让更多的乘客得到便利。
24745	2018 / 12 / 14	行人道前公交车司机骂人	司机乱骂人，生气	已处理	点击查看今天下午车牌为6G437的 35 路公交车在彭埠站前的十字路口转弯，我在过马路，看到公交车那么大一辆车过来，就没有走过去。结果公交车停下来，司机开始很凶的骂人，让我过去。我被吓了一跳，没有记住他具体说了什么。司机是个瘦瘦的男子。行人道前礼让应当是一种道德的礼仪行为，而不是让司机发泄他工作上的怒火的，他如果必须要停下来让行人的话，也可以冲我摆摆手之类的，我看到了自然就走了。谁一天下来都不好受，很累，都不想被骂。我非常生气。时间大约是2018.12.14下午 4:45左右。您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
24746	2018 / 12 / 14	124路又迟到了	迟到扣工资	已处理	点击查看提前了10分钟左右，然而一直没等到我的那班车，直接等到了下一班车的时间。？？？？？您好，请您详述具体的时间和站点，以便于我们进一步详细调查、核实。
24747	2018 / 12 / 13	116路公交早晨能不能给个空调啊，好冷	鹏小呆	已处理	点击查看从151/188换乘到116，瞬间变的超级冷，可不可以建议开个空调呀您好，针对您反映的情况，我司将在司机会议上宣教到位，要求司机规范使用空调设备，提高服务质量。
24748	2018 / 12 / 13	114公交早上班次太少	小仙女	已处理	点击查看本人于2018-11-9日反映这个问题，回复是五个工作日后给回复，也没回复也没说法您好，针对反映情况，我司将密切关注该线的实际客流情况，视情调整运力，并及时掌握路况信息，采取灵活的调度措施，尽最大努力满足乘客出行需求。
24749	2018 / 12 / 13	124路能不能不要再迟到了	迟到扣工资	已处理	点击查看早上坐124路通勤，经常迟到，平时前后能差到10分钟…… 前两天有一次我提前5分钟到，神奇的是直接等了快半个小时等到第二班车到的时间…… 这趟车本来就不多，20分钟一趟。我坐车的那段也只有这一辆。不多我能理解，乘客少嘛。但是本来就20分钟一趟了，敢不敢准时点？？？3块钱的车费，就这个水平？是最近天气冷下来了，前几天下雪晚一点也就算了，可这两天天晴了，还是晚到？？天气冷大家都冷，做公共交通行业，就有没有一点不论天气如何都能守时的觉悟？？一个公交司机迟到5分钟，耽搁的是一车人的时间啊？我们把公共交通做好，先把守时做好，好不好？您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
24750	2018 / 12 / 13	269（M）接驳车首班车能否提早到7点	叮咚	已处理	点击查看 269（M）地铁接驳车开通后极大地方便了我们文一西路沿线的居民换乘地铁，目前首班车是7点半，到地铁通普路口要8点多了，对于乘坐地铁上班的人来说太迟了（上班时间8点半的人居多），最好首班车能提早到7点之前，周末也能开通，方便出行。谢谢！您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。

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