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序号	时间	标题	网名	处理情况	详细信息
25601	2018 / 02 / 10	关于改善和加强钱江新城核心区公交线路建设的建议	周成	已处理	点击查看近年来，杭州市政府迁入钱江新城，市民中心进一步成为服务于民的城市名片。去年，杭州市政府提出了拥江发展的战略，钱江新城以其特殊的地理位置，在战略的实施中将发挥重要的作用。钱江新城核心区内的富春路沿线，是杭州市区百米以上高楼最集中的区域，随着杭州社会经济的快速发展，这些楼宇的开发和利用率不断提高，众多白领凭借公共交通工具在此上下班。钱江新城核心区内有地铁4号线通过，但该线偏于城市东南一隅，由于线路较短及换乘等方面的原因，乘坐公交仍是上下班或出行的首选。因此，无论从哪方面讲，改善和加强钱江新城核心区公交线路建设，是十分必要的。公交b支6路是连接主城区、钱江新城、滨江区的一条重要公交线路，最近，市公交集团为了加强钱江世纪城公交线网覆盖，新辟402路，停驶b支6路，这对钱江新城和主城区来说，是否有些顾此失彼，或者是否可以保留主城区到滨江区政府附近的这一段。还有公交9路，原经过钱江新城核心区的富春路，现在虽然改在离此不远的钱江路，但对在富春路沿线上下班的众多白领来说，还是造成了不便。自G20后，钱江新城核心区人流特别是旅游流量不断增多，公交线路应该适当加密而不是改变和减少。另外，之江路自望江东路至庆春东路，这样一段沿钱塘江的风景优美之处，没有一条公交线路，希望能够新辟一条，或许有了公交线路，可以带动市民和游客沿江游览。您好，您的建议已转相关的线路规划部门，作为信息收悉考虑，会根据实际情况不断完善该地的公交线网，方便市民出行。
25602	2018 / 02 / 10	528路公交车无视道规路口强行变道危害交通	coopboy	已处理	点击查看 20182.10下午13:29分在建国南路与清泰街路口直行变道，别挤我车。然后在建国中路与庆春路路口右转弯时，有不按序排队，又直线抢道。现在都较久礼让出行的社会，公交公司居然还会出现如此之人，真是悲哀！！！您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
25603	2018 / 02 / 10	投诉591	小雨淅淅	已处理	点击查看总经理您好，2月9号下午18点56分左右，我在红会医院北等591想去拱北小区方向的，当时我是站在站牌旁等车的，这时我远远看到来了两辆公交车，前面一辆5路车，591在后面，由于头一辆5路公交车靠站了，我就从站牌位置走到后面想坐591结果这辆591没有靠站却从外档开走了，后来边上有人提醒我说591在前面靠站，我赶紧追上去看到这辆车在离车站五六米的地方上客，等我再追上去它却开走了，车牌号是浙A4F628我想问贵公司这是什么意思？你们不是有规定按续进站，而且车站外不准上下客的吗？望能给我一个说法。您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
25604	2018 / 02 / 10	528路公交车无视道规路口强行变道危害交通	coopboy	已处理	点击查看 20180-02-10，下午13:29分528路，车牌为浙A-0C672车在建国南路与清泰街路口强行直线变道，后又在建国中路与庆春路口不安秩序排队，有直线变道抢入右转弯车道，现在公交公司不是强调礼让出行，怎么会出现如此之人，悲哀！！！您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
25605	2018 / 02 / 09	文二西路常二路口的公交站点开通申请	小花童	已处理	点击查看您好。从荆常大道转过去的文二西路段已开通多时，附近的小区也已陆续入住，包括新城峯璟，合景叠彩园，金地西溪风华，新城西溪意境等。这些小区的居民目前通往城西的地铁非常不方便。也观察到附近的公交站点已建立，就是目前没有通车。比如130路公交车通往古翠路地铁站，能否往西再延伸过去，方便附近的居民出行，谢谢~ 您好，线路的延伸需要考虑目前线路的公里和车辆的周转，如延伸对现有乘客的出行时间会产生一定影响，今后我司根据实际情况再作考虑。
25606	2018 / 02 / 09	建议将张家园公交站纳入196路公交车大站站点	杭州市民	已处理	点击查看现桃源新区已有近七个小区，区域内市民公交出行主要依托于位于沈半路上的张家园公交站。196路公交车也是显得尤为重要，但是大站快线轴承厂下一站便是终点站，张家园站平时上下车乘客也非常多，所以建议将张家园站列入196路大站站点。同时也希望能多增加早晚高峰的196路大站快线。另外桃源新区内现在有63路一条公交线路，也希望能增加桃源新区内公交线路，方便市民出行。您好，您要求增设站点的建议我们已收悉，会转相关部门根据实际情况考虑。我们会继续做好该地的客流及道路的调查，不断完善该区域的公交线网，方便市民。同时您的建议已转相关的线路规划部门，作为信息收悉考虑，会根据桃源新区的实际情况不断完善该地的公交线网，方便市民出行。
25607	2018 / 02 / 09	线路查询	杭州人	已处理	点击查看杭州公交网上线路查询的文字版现在没有了，只有两个二维码，对于老年人来说不太会用智能机，就没办法查了，建议在电脑上仍旧保留文字版的线路查询，同时提供二维码供手机查询，可以方便不太会使用现在智能机的老年人。您好，为了更好的服务于市民，目前杭州公共交通集团有限公司的官网正在改版，您的建议和意见我们将收集、整理、汇总后提交相关部门参考。在此也谢谢您对杭州公交的关注与支持！
25608	2018 / 02 / 09	田园及丁桥东区域缺少去东站、市民中心及换乘地铁2、4号线的公交	装聋作哑	已处理	点击查看田园及丁桥西区域缺少去东站、市民中心及换乘地铁2、4号线的公交，现在换乘2、4号线以及去火车东站都需坐两趟公交，十分不方便。同时随着名景台、翡丽湾、望宸府、畔上居及各公租房小区的交付使用，该区域的公交线路也急需增加。您好，您的建议已转相关的线路规划部门，作为信息收悉考虑，在此也谢谢您和我们反映了这样的需求，让我司在今后线路的设置上可以更为科学、合理，让更多的乘客得到便利。
25609	2018 / 02 / 09	814改道改得太脑残	云中	已处理	点击查看 2月6日起814路改道到朝晖5区去，我们理解目的是为了缓解新市街的交通压力。但现在这种改法市一种脑残的拍脑袋改法。与同是五区起点，吴山广场终点的38路有80%以上线路重合，这条主要是老年人线路，而814是优惠卡不能使用的，使38路的压力不会减少反而原先二、四、六区的老人也得赶到5区去坐，到了5区就肯定优先选择车多又免费的38路，使得撑的撑死，饿的饿死。1.3.5区到吴山广场的选择撑死，2.4.6区又没有公交车去那边，38路人多挤死，814会更少人坐。对于化解新市街难行的问题，建议领导可以考虑从潮王路绕，从5区出来后，向北走到潮王路，沿潮王路到上塘路后可以沿老路线走，这样可以解决2.4.6区的出行，又避免了新市街和过于重复路线。请领导考虑。您好，因朝晖六区东始发站社会车辆违停现象较多，导致814路无法调头正常运营，为此我司已与社区负责人多次协商，但对方表示暂时无法解决。故我司于2018年2月6日起调整814路，朝晖六区东至吴山广场调整为朝晖五区至城隍阁。针对反映情况，我司再次与社区进行协商，目前社区已给出相关整改方案，待社区解决停车问题后，我司再视情恢复原线行驶。
25610	2018 / 02 / 09	334延伸水韵金沙公寓-市民中心	水韵金沙公寓	已处理	点击查看把334路延伸至水韵金沙公寓，水韵金沙公寓就一辆1406满足不了把334延伸至水韵金沙公寓那样既方便了水韵金沙公寓的群众出行把334的另一段延伸至市民中心那样就更完美了334水韵金沙公寓-市民中心可以从水韵金沙公寓出发沿梧桐路上之江大桥停靠新生、桥南、钱江大桥换乘站、杭帮菜博物馆、江洋畈、南观音洞、丝绸博物馆、通江桥、胡雪岩故居、大通桥东、望江东路钱江路口、富春路婺江路口、近江六园、近江小区、富春路市民街口、森林公园、市民中心（从市民中心出发回水韵金沙公寓经市民街至城星路循原线至富春路停靠森林公园）水韵金沙公寓首班6:00 末班19:00 市民中心首班:6:50 末班:20:50 您好，线路的延伸需要考虑目前线路的公里和车辆的周转，如延伸对现有乘客的出行时间会产生一定影响，今后我司根据实际情况再作考虑。

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