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序号	时间	标题	网名	处理情况	详细信息
28411	2017 / 02 / 25	申请延长公交148线路的末班时间	草莓	已处理	点击查看公交148线路末班时间为19:00，因线路连接汽车北站和梦想小镇，沿途经过城西银泰、古墩路印象城等商业区，末班19:00太早了，给广大沿线市民带来很大的不便，请延长末班时间至少一小时，谢谢。您好，您的建议已收悉。我们会继续加强该线夜间客流的监控，根据实际客流情况适时调整运营时间，满足乘客夜间出行的需求。
28412	2017 / 02 / 25	公交车到站不开下客门	海绵豆腐	已处理	点击查看公交负责领导：你好！ 2017年2月25早晨8点左右，在杭海路九堡南站乘坐325路公交到五堡下车。跟同事2人，共3人一起乘坐。到达五堡公交站，司机开上客门，不开下客门，我们三个做好下车准备在下客门等待，叫司机开门无应答。到了彭埠大桥北才下车。又坐返程车回五堡。请问，公交不是到站让乘客上下车吗？难道只准上车不能下车？我到站了不让下，非等过站了让我下，这不是添麻烦吗？公交是给乘客提供方便的，这么牛气的司机是秉持公交集团服务杭州市民的精神吗？乘坐的车次是2-7431。请给我一个答复。如果司机师傅就是这么任性的到站不让下车，请通知我，好换乘其他车次上班，免得迟到给自己添麻烦，谢谢！您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
28413	2017 / 02 / 25	堵车时呕吐不止，公交不到站，司机拼命坚守原则不开门	丹妮	已处理	点击查看首先，夸奖一下公交车司机特别遵守公交规定，不到站坚决不开车门。其次，车上人满为患，路上堵的一塌糊涂，我怀孕四个月感到非常不适，继而出现呕吐，而且跟司机反映后他的说法是，你就吐在车里好了咯，我是绝对不开车门的。我只能要求说，现在是特殊情况，能不能特殊处理，让我先下车吧，实在是太难受。司机还是不开门，非要堵到下一个站才肯开门。请问，公交公司的规定有没有特殊情况这一例，要是我今天不止是呕吐，而是大出血呢？我急需下车去医院呢？公交车上呕吐现象也不是一个两个人了，就没有半点应急措施吗？是不是不到站不开车门这个原则适用于任何情况下呢？能不能出几个更加人性化的规定呢？司机想逃避责任我也没话可说，希望以后可以有所改善。您好，司机在营运的过程中应严格遵守集团的安全行车规范，在未到站的情况下，靠边停车、下客存在一定的不安全因素。如发生乘客有危急的情况，司机将及时采取应急措施进行救护，并第一时间报警、叫救护车。您当时的情况能否详述，我们会根据您反映的车号、时间、路段，有针对性的核查该情况后，在5个工作日之内与您联系，反馈处理结果。
28414	2017 / 02 / 25	三墩北居住区尽快开通公共自行车	牟牟	已处理	点击查看在三墩北甲来城这里有都市阳光嘉苑、华苑、乐苑、和苑及墩时家园，以及吉鸿家园等几个小区，这里现在连一个公共自行车服务点都没有，出行很不方便，配套没有跟上。建议在甲来路这里开设3-4个公共自行车点，还有在吉鸿家园那里也设一个点，另外以后在古墩路白洋地铁站那里设两个服务点，方便今年11.24二号线二期地铁开通后乘坐地铁。还有建议能在池华街公交站门口也设一个自行车服务点。另外，把池华街公交站的部分公交车往甲来路这里延伸过来。也许我代表的是这里近十万三墩北庶民的心声，希望城投集团及公交公司领导、市政府等主管部门能满足我们的一点小小心愿。您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
28415	2017 / 02 / 25	294路终点站问题	杭州永创智能设备股份有限公司上班族	已处理	点击查看 294路终点站请不要与17路重叠，尽快调整到离1号线地铁站近一点的位置，以便接驳1号线换乘上下班，不要再做这种无谓的调整了，以前333大站很好的，要撤销到松木场河西真的匪夷所思，很多西湖科技园上班族要换乘地铁的，17路终点站就在松木场河西，你们不知道吗？请尽快尽快尽快调整。您好，您的建议已收悉，我们会转相关部门参考。今后在对该区域的公交线路进一步优化、调整中予以考虑。
28416	2017 / 02 / 24	强烈要求，增开467路公交车，	ldd	已处理	点击查看闲林老余杭板块常驻10万人口，穿梭未来科技城板块，淘宝城，海创园的工作人员也应该颇多，每天的467公交，等一趟要等半个小时，还特别拥挤，时间间隔太长，望给予采纳批复您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
28417	2017 / 02 / 24	九环路至地铁九和站	zjhcim	已处理	点击查看随着九环路配套设施的逐渐完善，九环路(魅力之城-格畈段)上的住户越来越多，早晚出行高峰的人也越来越多，出于快捷方便的考虑，大多数人选择公交+地铁的出行方式，导致早晚高峰公交、地铁换乘的人也越来越多，并且地铁通常是往市区方向，而此方向换乘目前只有394一辆公交车，并且由于九环路有时过于拥堵，导致394有时乘客扎堆换乘，上下车非常拥挤，造成很大的安全隐患。因此，建议公交公司考虑将357，358环线增加地铁九和路站停靠，这样既不影响目前的公交线路（站点），又方便了市民的出行，一举两得的事情，岂不美哉~ 您好，您的建议已转相关的线路规划部门，作为信息收悉考虑，会根据实际情况不断完善该地的公交线网，方便市民出行。
28418	2017 / 02 / 24	关于B支3公交车优化路线的建议	水手	已处理	点击查看 B支3在江北，由于路堵，运行时间太长。建议：从四桥过江后，直接进入中河路，不要绕大圈。因为这个大圈内的停靠站的乘客，可以乘坐好几辆公交车开往复兴大桥换乘站的，因此，不要经过这里，也不妨碍这里的乘客，而这里却是最堵的路过。您好，您的建议已收悉，我们会转相关部门参考。今后在对该区域的公交线路进一步优化、调整中予以考虑。
28419	2017 / 02 / 24	467车小、时间久、海创园站点不停靠	股份公司	已处理	点击查看 467这次改线路后，不在海创园文一西路上的站牌停靠了，希望可以增加园区门口站牌的停靠；这467时间太久了，最多一次等了50分钟都没车。太崩溃我2.17已经提交过一次，竟然没有得到受理；编号：20170217113518 您好，首先您反映的情况我司未及时回复给您带来不便，请谅解。针对您反映的情况，今后我司会加强工作人员的工作主动性，提升服务质量，更好为广大市民服务。
28420	2017 / 02 / 24	学院北路公交	鱼	已处理	点击查看学院北路通车已经有段时间了，很想知道相关公交线路何时能开通，也希望能早日开通。这条线路周边有挺多这几年入住的楼盘，也看到公交岗湾已建好，如能早日开通即能给沿线区域的居民提供一些便利。打过相关部门电话无明确时间，也有网友在网上开帖发问，望能有所答复。非常感谢！您好，目前暂无确切信息，您的建议我们会积极反映。

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