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我要写信

序号	时间	标题	网名	处理情况	详细信息
35771	2015 / 08 / 31	电车分公司架空队	电车分公司医务室	已处理	点击查看你好，请问，新塘路，施工多少时间啊，公交公司知道的话，请回复公交网站上啊，谢谢，您好，目前为止还未接到通知。
35772	2015 / 08 / 31	电车分公司北大桥培训教室	电车分公司党办	已处理	点击查看你好，反映的问题删除啦，B4中泰站员，上班玩手机，太度差，还在，站放理，看手机电影啊，反馈给，公交公司职能部门，反馈的问题，请核查把，谢谢，您好，您反映的情况已转所属公司。
35773	2015 / 08 / 31	以目前的高峰大站车的班次为主（不绕道钱江湾、贺田尚城和望江路二凉亭那边），而以目前的正常路线的班次为辅（绕道钱江湾花园、贺田尚城的乘客少，可以每隔半小时或一小时发一辆绕道的113，其实该区域目前有116,107,119等很多换乘等班车，基本能够满足该段需求，而绕道木材新村、望江路的乘客也很少，该路段到平海路、庆春路、西湖的班车更多，没有必要再绕道，113多年前刚开始从浦沿发车平海路时，客源少，那时经过望江路，是为了戴起来人气，拉客源，现在得情况是，113成为热点班车之一，客源爆满，就不需要再绕道了，建	chemonlab	已处理	点击查看建议：以目前的高峰大站车的班次为主（不绕道钱江湾、贺田尚城和望江路二凉亭那边），而以目前的正常路线的班次为辅（绕道钱江湾花园、贺田尚城的乘客少，可以每隔半小时或一小时发一辆绕道的113，其实该区域目前有116,107,119等很多换乘等班车，基本能够满足该段需求，而绕道木材新村、望江路的乘客也很少，该路段到平海路、庆春路、西湖的班车更多，没有必要再绕道，113多年前刚开始从浦沿发车平海路时，客源少，那时经过望江路，是为了戴起来人气，拉客源，现在得情况是，113成为热点班车之一，客源爆满，就不需要再绕道了，建议按照大站车的路线走，经过一直不怎么拥堵的江城路、城站或者胡雪岩故居转再转中河路到终点站）。这样可以快速疏散大量由滨江至市区出行的乘客，可以保证部分学生到市区学校就读的按时到校，减少路上时间，做了大好事。同时对于113路运行成本降低（线路缩短、就可以班次增加，而客源相当于也增加，由于时间减少，客源也会选择113增加，原来其他出行方式的也会考虑乘坐113出行，这样客源增加），客源增加，班次增加，效益得到提高，是双赢的格局，是大好事，希望领导考虑，感谢！附录：由于我每天乘坐113路，对沿途上下客情况非常了解。在上班高峰时段期间，近9成的乘客都是在【丰乐桥南】和【平海路岳王路口】下车。您好，您的建议我们已转公司线路规划部门，已作为信息收悉，我们很多线路的设置及站点的调整都是来自于乘客的建议，在此也谢谢您和我们反映了这样的需求，让我们今后线路的设置可以更为科学、合理，让更多的乘客得到便利。
35774	2015 / 08 / 31	关于B4留下北公交站从市区往闲林方向	B4	已处理	点击查看关于B4留下北公交站从市区往闲林方向,这个公交站根本不适合左侧开门,左侧开门必须从最右边车道走,而且就一个车道,电动车很多,关键是右边还有一个很大的印象城,而去印象城必须从那个车道走,导致很多车一起往这个小路上挤,把那个路口给堵死了,还有很多小商小贩占道,每次到了这儿就会堵很久,有时候下雨或者晚高峰甚至会直接堵死,过不去,司机抱怨也不是一次两次了,导致没办法只能从左边开,然后让乘客出公交站从左边上车,这样一来既耽误时间,又影响司机的心情.给提出两条建议: 1:在主道过了去印象城的那个路,提供一个进入辅导的口子,单向只可从主道进入辅道,不可以从辅道进入主道,可以有效避免和去印象城的小车堵在一起 2:讲这个车站改成左侧开门希望公交公司能考虑一下.谢谢您好，您的建议我司已作为信息收悉转相关部门，在此也谢谢您和我们反映了这样的需求。
35775	2015 / 08 / 31	对“敬老卡”称呼的完善和规范	jiangjx	已处理	点击查看总经理你好，对目前“敬老卡”刷卡时的语音播报个人认为有必要进行修改和完善。刷卡机播报语音就设二类即：敬老卡和优惠卡，理由如下： 1、目前凡是60周岁的卡都播报称呼为敬老卡，最初车内有座乘客听到都有打算让座，但上来的却可能是刚刚退休的中年人，所以现在已经听了都麻木了，使真正70岁的老人也不照顾让座。 2、60-70岁的卡其本来意义就是一种优惠性质的卡。是买1送1.只是条件必须是达到60周岁的人。 3、随着社会发展和生活水平的提高，众多60岁的人现在都不认为自己是老人。所以他们也不喜欢让人感觉听起来属于那种敬老性质的称呼。 4、从今后看，国家要实行退休年龄的延迟，这在以后的社会发展趋势上这样的称呼上也是不合适的，还不如现在把这称呼改掉更加恰当。 5、杜绝冒用真正的敬老卡。现在有很多60至不足70周岁的人都在冒用别人真正的敬老卡（70岁）。因为称呼一样。司机很难在短时间刷卡的瞬间能辨别，虽然有照片，但通常司机也不会也很难看清照片。给那些所谓的“老人”钻了空子。以上是个人建议，妥否，请参考。您好，您的建议我司已作为信息收悉，在此也谢谢您和我们反映了这样的需求。
35776	2015 / 08 / 31	6路车不是一般的慢等得不是一般的久！好想哭！盼解决！不胜感激！	相尔汝	已处理	点击查看 6路车少年宫---长城机电方向的6路车车次非常少等车时间非常久每次一等车就是二十几分钟同样在同一站台等来了4、5趟25路、11路，都等不来一趟6路，请问能不能为我们市民解决一下这个问题、每天上下班都务必乘坐6路车，这样下去真的让人非常非常无奈等得急死了！盼回复！其他车都是三五分钟等车时间每次等6路车等得大汗淋漓焦头烂额三五分钟还是能接受的、望杭州公交车公司及时解决6路车时间问题、不胜感激！您好，查6路早高峰班次间隔为：6-7分钟左右；晚高峰班次间隔为：7-10分钟左右。据我司了解6路目前配车是15辆，高峰班次间隔8-10分钟，满载率为70%-80%，平峰班次间隔10-12分钟，满载率为40%-50%；因该线路为长城机电单边调度，可能因路况因素，造成回程班次间隔不均，今后会加强监控，要求调度员做好双向干预工作，确保班次均衡率，方便乘客出行.
35777	2015 / 08 / 31	电车分公司调派室	电车分公司调派室	已处理	点击查看你好，反映，余杭公交789路，9—0692，发动机排气管，冒黑烟的问题，黑烟跟着，公交车走，，一路飘黑烟，跟789路，走啊，6米的，苏州金龙中巴车啊，这个问题没有人关注吗，请核查该辆车子啊，谢谢，反馈的问题请车队重视啊，谢谢啦，您好，您反映的情况我们已转所属公司。
35778	2015 / 08 / 31	您好！吐槽一下，某位B支4司机的不文明行为	乘客	已处理	点击查看吐槽一下，某位B支4司机的不文明行为~最近某日搭乘B支4下班，在一个闹市区的地方，因为现在天黑得早，光线也不良，右边有辆黑色私家车貌似是新手，且因为他被另一辆私家车占道挤了过来，此时正值晚高峰，车流很大，所以这黑色私家车不小心就稍稍地靠到公交车这边来了，其实并没有碰到，谁知这公交司机脾气很大，停下来开门直接骂“你会不会开车的”，黑色私家车司机赶紧摇下车窗来道歉，我们听到对方挺诚心诚意的，结果这公交车司机还是不依不饶，最后还骂了句“你什么东西”才罢休，关门继续开车。诚然那位私家车确实不对，不过个人觉得这公交司机的态度也太过了，即便自己有理，也不该这样咄咄逼人，因为如果一旦起冲突，我们在公交车上的安全则可能会出现问题。且这样的言行实在有欠文明，对方都已经道歉了，他还要继续动那样大的气，岂非要激起人家怒火吗？假如车上有外地游客听到，对杭州的这种公共服务形象又作何感想呢？杭州这样美丽的城市，在这样的公共区域实在不应该存在有这样的不良行为。个人觉得公交公司对这样的司机人员应强化文明驾驶的意识概念，而不是让一车子乘客听到这样没礼貌的骂声。您好，因未提供车号，具体日期、时间，故无法查询司机。询问该线全体司机，司机均表示按公司规定规范操作服务，无反映情况发生。针对反映情况，我司要求司机按公司规定规范操作，文明行车，避免类似的情况发生。
35779	2015 / 08 / 31	关于现役军人坐车免费	vv	已处理	点击查看根据杭州市政府07年文件，现役军人乘坐公交免费。2006年7月1日起，驻杭部队现役军人（武警）凭《现役军人公交乘车卡》，同时出示军（警）官证、士兵证，可免费乘坐杭州公交1-499路，700-799路，BRT及BRT支线。但是根据最新文件说是凭军（警）官证、士兵证即可免费坐车。同时《现役军人公交乘车卡》已回收，不再下发。但是实际坐车过程中，不同司机的说法也不尽相同，有的说凭军（警）官证、士兵证即可免费坐车，有的说必须穿军装，并同时出示军（警）官证、士兵证才能免费坐车，也有的说根本没有这个免费乘车的规定。但是实际情况是部队有规定，军人请假外出一律不能穿军装。现在希望能给个官方说法，并且希望各路公交车上的各个司机都能够统一口径。不要各说各的，包括那些自称是文盲的司机也能够统一口径。可以就是可以，不可以就是不可以。给个准话。您好，自5月1日起，军人、残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属和病故军人遗属，凭有效证件，免费乘坐城市公共汽车。本条例所称军人，是指中国人民解放军、中国人民武装警察部队现役的军官（警官）、文职干部、士兵（义务兵、士官）和有军籍的学员。武警证能不能用，只要是在部队服役的武警，是可以使用的。退役的警官证是不可以免费乘坐的。
35780	2015 / 08 / 31	建议开通萧山至武林广场的快速公交	杭州人在萧山	已处理	点击查看虽然现在1/2/4号线都能服务萧山区域，可是从萧山市区前往武林门，1号线在湘湖，比较远，2号线需要两次换乘绕一个圈子才可以到达。在2号线西北段开通之前，建议开通萧山至武林广场的快速公交线路。可以参考过去537线路，起点可以设在通惠路公交站您好，您好，您的建议我司已作为信息收悉，在此也谢谢您和我们反映了这样的需求。

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