东冠公交站 -郭东园巷 115公交车，一共27站，早高峰7:30_8:40拥挤不堪，从东冠公交站出发至第五站，滨文路明德路口就出现过分饱和状态，多次反馈无人问津，公交车早高峰拥挤本是正常的，但是115已经呈现为异常拥挤，本人乘坐115公交车已经11个月23天，该状态一直未曾改变。以下情况都是在公交车过分饱和的情况下发生。
1.公交车师傅经常猛刹车，在刹车的一瞬间司机马上开门导致夹手夹脚（个别司机会温馨提醒），有时候猛刹车的惯性，导致一些乘客被甩到地上，别人手长脚长屹立不倒。
2.上车司机一直督促乘客外里走，保证后面的乘客有空间乘坐，本人因为配合，导致于我在下车时挤不出一条血路下车，或者下车时间过慢一直被司机侮辱，所以我现在都争取站门口。
3.在完全饱和的情况下，时间一直开后门，大家都是上班族可以理解，也不排除其他乘客上车，但是司机在饱和的情况下，害怕其他乘客投诉一直开门，导致有些乘客被夹，并且我还遇见几次有人在车子出现呼吸困难，需要司机停车，但是因为在高架上所以无法停车情况。
4.公交车过分拥挤，有些小偷和色狼可以趁机胡作非为，这一切有利环境都是公交拥挤造成的，在不久的将来，公交事业就是培养新一代小偷与初级色狼的摇篮。
对我而言，上班是不辛苦的，上班的道路是坎坷的，之前反馈，有几天公交车没有那么的拥挤，但是还是挤得，但是这种状态都维持不了一个星期，所以一定是没有人重视，也见怪不怪，之前还有工作人员说会安排工作人员去115站点试乘体验，我希望如果以后还有的话，请在滨文中心站上车子，并且安排女性工作人员，连续一个星期在早晚高峰乘坐。
9月16日19时许，杭州公交集团下属电车分公司司机杨某驾驶290路自编号为6-7335公交车，文三路由西向东行驶至“文三路马塍路口”公交站正常上下客时，突然听到车辆尾部后仓一声巨响，并伴有火光，司机随即按应急操作要领紧急疏散乘客。在疏散过程中共有9名乘客受轻微伤。
新闻说，“车里的人都逃出来了，也就几分钟时间，车烧成空架子。站在马路对面都能感觉到一股热气。”还好车子就20个人，如果在早高峰出现这件事情，在过分拥挤的公交车里面，后果不堪设想，如果既不能保证公交车安全问题，也不能处理拥挤问题，那还可以保证什么，只会在事件发生以后在想着处理是不可行的。115公交车将来如果因为过分拥挤车子拐弯发生翻车事故，那必然是你们现在敷衍的结果。
我来反馈不指望你们可以有什么处理，因为对于公交公司而言，一天X个班次可以乘载X万人，就不会X+N个班次来运行，一切都是在控制成本，用最少的班次来乘载最多的人，用最少的成本来赚最的钱这是无可厚非的。
我会留我的电话，但是电话我不会接，所以不用打电话给我，因为不想浪费30分钟来听敷衍，我不是针对攻击看信的人，而是反感敷衍态度，我就是一个普通的乘客，在日积月累的拥挤里面逐渐的无法忍受，每一次写信就是一种爆发，目前我已经有了新的部署，还有垃圾街目前拆迁的只是店铺，所以租住的人流数量没有减少，最近小猪巴士嗒嗒巴士已经在滨江开始开通了，115的同步线路已经出来，票价3块，可以购买月票，用手机APP购票，还有红包，抵用卷，在明德路口有站点，正好满足我的需求也满足很多人的需求，还可以组团定制路线，超级酷炫，应该会快速盛行起来，如果他们推出巴士卡，可以让这些不常使用APP的人也可以乘坐了，滴滴优步可以把出租车击败就是取决于服务，只有在有竞争状态才有改变。如果小猪巴士也是你们旗下的，我也只能无话可说，感谢你们给我们带来的福利。
店大欺客的意思是它的本意是比如客店大了以后,他不缺客人，所以对顾客态度不好，这个顾客得罪了以后不来没关系，这里客人多的是,广义上讲的话，广义上泛指什么东西多了他就不愁什么,比如很有钱,一俩个小钱就不会放在心上.不是想挑衅，只是想黑一下你们，抱怨公交车很挤，就是如此的任性，不必放在心上，就是抱怨。表达公交车带来的不良心情。但是你们还是可以安逸下去的，因为中国人太多，你们可以放弃有车的，骑着自行车的，骑电车的，打车的，坐顺风车的，徒步的，坐地铁的，坐黑车的，坐巴士的，坐公司班车的，剩下的都是你们的。下个月开始小猪巴士，再见115。
